Laureato in Ingegneria Meccanica a Padova, ha maturato esperienze come responsabile assicurazione qualità e progettazione nel settore meccanico. In DNV Italia, dal 1985 ad oggi, ha ricoperto ruoli di crescente responsabilità sino ad assumere l'incarico di Amministratore Delegato. A fine 2007, Det Norske Veritas (DNV) ha rilasciato a ENAV la Certificazione UNI EN ISO 9001:2000. Lo scorso febbraio ha completato la verifica di mantenimento.

Cosa ha significato per DNV questo progetto?
La certificazione ISO 9001 del sistema di gestione qualità rilasciata a ENAV ha permesso a DNV di confrontarsi con un'organizzazione che da sempre mette al primo posto la qualità, l'affidabilità e la sicurezza dei servizi offerti. Abbiamo trovato molte affinità con la nostra filosofia e i nostri valori. Le verifiche hanno coinvolto la maggior parte dei 39 aeroporti e tutti i 4 centri di controllo d'area. In concreto, DNV ha valutato i processi di pianificazione, gestione ed erogazione dei servizi di navigazione aerea e dei relativi servizi di supporto.

Qual è l'importanza di questa certificazione?
ENAV è chiamata a svolgere un ruolo cruciale, con standard di efficienza molto elevati. Grazie alle verifiche di un organismo di terza parte, la certificazione dimostra agli stakeholder che ENAV ha un modello di gestione equiparabile a quelli più utilizzati nel settore, a livello mondiale, e può assicurare performance sempre più elevate sul piano dell'efficienza e della qualità dei servizi. Il sistema di gestione qualità certificato, infatti, ottimizza i processi e favorisce la definizione di indicatori affidabili delle performance di sostenibilità, assicurando un miglioramento continuo. È importante sottolineare questo aspetto: la certificazione è sempre l'inizio di un percorso di crescita che genera benefici sia interni all'organizzazione sia esterni, per chi ne utilizza i servizi. La conferma del certificato, non a caso, è subordinata al superamento di Verifiche Periodiche di Mantenimento. La prima verifica per il sistema di gestione di ENAV si è chiusa positivamente in febbraio.

DNV è uno dei principali organismi di certificazione al mondo, ma in dettaglio di cosa si occupa?
DNV è una fondazione indipendente con sede ad Oslo. È presente in 100 Paesi con 300 sedi e, da oltre 140 anni, opera per la "Salvaguardia della vita, della proprietà e dell'ambiente". DNV supporta le imprese nella gestione e nella prevenzione dei rischi grazie alla sua offerta completa di servizi. L'approccio di DNV si basa su una visione integrata che consente alle imprese di individuare tutti i potenziali rischi e di attuare in modo pro-attivo tutti i processi e le metodologie necessari per proteggere gli asset aziendali tangibili e intangibili, a salvaguardia del business. Parliamo di oltre 140 anni di storia.

Quindi DNV è un'azienda con una lunga tradizione. E in Italia?
DNV fu fondata il 14 giugno 1864 per rispondere all'esigenza delle compagnie di assicurazione marittima norvegesi di stabilire degli standard di sicurezza per le navi e verificare che questi standard fossero applicati. In 145 anni DNV ha adeguato l'offerta di servizi alle mutate condizioni economiche e sociali, ma è rimasta fedele ai suoi principi di integrità facendo della qualità, della conoscenza e dell'innovazione, i pilastri della sua attività. In Italia opera dal 1962. Oggi siamo presenti su tutto il territorio nazionale, con 10 sedi operative e oltre 290 dipendenti. Siamo leader nel mercato italiano della certificazione, in particolare nella certificazione dei Sistemi di Gestione Qualità (ISO 9001) e dei Sistemi di Gestione Ambientale (ISO 14001).

Quali sono oggi le certificazioni più richieste e come si sta evolvendo la domanda?
Nel contesto economico attuale, la tradizionale domanda di qualità e sicurezza assume nuovi significati. Ad esempio, nella gestione delle imprese, cresce la necessità di conciliare lo sviluppo economico con la sostenibilità del proprio operato. In questa prospettiva, saranno sempre più rilevanti i servizi che valutano le azioni e le iniziative di Corporate Responsibility, i servizi di verifica e convalida della riduzione delle emissioni di gas serra, le certificazioni ambientali (ISO 14001) e la sicurezza e salute dei lavoratori (OHSAS 18001).