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TECHNICAL
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OPERATIONS
OPERATIONS
CENTRE
CENTRE
Nuovo modello organizzativo
per la gestione della manutenzione
degli impianti e dei sistemi
per il Controllo del traffico aereo
di Fabrizio Fiori responsabile Maintenance Engineering Techno Sky
l 2021 vedrà alla luce uno dei più ri- • migliorare il governo della manutenzio- • ottimizzare l’utilizzo di dati e informazioni
levanti programmi del Gruppo ENAV ne condividendo la awareness sullo sta- per migliorare la manutenzione predittiva;
Idegli ultimi anni: il TOC (Technical to dei sistemi e dei servizi per la naviga- • assicurare la geolocalizzazione degli im-
Operations Centre). Esso è al contempo zione aerea; pianti e delle attività, al fine di consentire
un luogo fisico ed un nuovo modello or- • ridurre i tempi di intervento e del nume- l’assegnazione giornaliera dei task alle ri-
ganizzativo per il governo della gestione ro di anomalie, grazie alla possibilità di sorse (modulo di Workforce Management);
della manutenzione degli impianti e dei agire efficacemente a distanza e di mo- • valorizzare le competenze del personale
sistemi, asset primari per il Controllo del nitorare i sistemi da remoto, anche al di tecnico ATSEP.
traffico aereo. fuori dell’intervallo oggi presidiato;
Il TOC è frutto dell’esperienza maturata ne- • aumentare la disponibilità dei sistemi Per realizzare quanto proposto è stato
gli oltre 30 anni di servizio, unitamente alle “mission critical”, migliorando al con- avviato nel 2018 un ampio programma a
esigenze di carattere gestionale e normati- tempo gli indicatori di efficienza dei si- livello di Gruppo, organizzato in cantieri
vo e alle possibilità offerte dall’evoluzione stemi/servizi, nonché della percentuale progettuali, per coprire tutte le aree di in-
tecnologica, e si pone ambiziosi obiettivi: di risoluzione di avarie sin dal primo in- tervento, l’organizzazione del servizio,
• centralizzare la governance e standar- tervento; processi e procedure, safety e security,
dizzare processi e procedure di manu- • aumentare i livelli di safety delle opera- ecc., e per poter affrontare in modo mi-
tenzione; zioni di manutenzione; gliore la complessità delle nuove tecnolo-
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