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IL TECHNICAL

OPERATION CENTER DI

ENAV
ENAV

La manutenzione del futuro con il sistema HAL

sempre più connessi uomo e macchina

di Vincenzo Smorto Chief Technology Officer e Maurizio Gasparri Executive Chairman Techno Sky

n questi giorni sta prendendo il via una Rispetto ai tradizionali zione terra bordo terra (specialisti centri
delle maggiori innovazioni nel mondo sistemi di monitoraggio radio), meteorologia (specialisti sistemi
IENAV, in cui l’utente finale è la comu- meteo), rete dati (specialisti rete geogra-
nità dei tecnici ed ingegneri destinati ad fino ad oggi presenti fica e satellitare), sistemi ATM (specialisti
assicurare la continua efficienza degli im- negli ACC o nelle TWR dei software di automazione operativa),
pianti di assistenza al volo: il Technical infrastrutture IT (specialisti HW e SW di
Operation Center (TOC). il TOC consente allo base), e così via.
Il TOC consentirà una importante rivisi- Ogni isola può essere riallocata in qualun-
tazione del servizio manutentivo, miglio- specialista di accedere que bancone della sala ed il contenuto di
randone l’efficacia e l’efficienza, riducen- al control panel ciascun monitor può essere proiettato sul
do i tempi medi di soluzione dei guasti e video wall per dare consapevolezza a tutti
incrementando in ultimo la sicurezza del- dell’apparato remoto i colleghi della situazione e degli interventi.
le operazioni. Una isola di service desk fa da front-end
Per ottenere questi risultati, il TOC ha workstation, articolate in 12 “isole”, con le problematiche sul campo, ese-
bisogno, come sempre nei progetti com- disposte secondo un doppio anfiteatro guendo la prima analisi e lo smistamento
plessi, di due componenti essenziali, la che offre la visibilità su un doppio video del problema all’isola specialistica com-
infrastruttura tecnologica e una organiz- wall da 42 monitor da 55”, per un totale di petente.
zazione di risorse in grado di sfruttare al 35 mq, necessario ad assicurare a tutti la Rispetto ai tradizionali sistemi di moni-
massimo le potenzialità che la nuova tec- comune consapevolezza dello stato degli toraggio fino ad oggi presenti negli ACC
nologia offre. impianti. o nelle TWR, caratterizzati da dati molto
Ogni “isola” consiste in uno schiera- sintetici e spesso in sola lettura, il TOC
L’infrastruttura tecnologica del TOC mento di 3-4 workstation presidiata da consente allo specialista di accedere al
Il TOC è costituito da una sala controllo di specialisti di uno specifico “dominio tec- control panel dell’apparato remoto,
300 mq, ubicata al piano terra nell’edificio nologico”. Le isole previste sono quelle di operando tutto quanto oggi può essere
dell’ACC Roma, in cui sono presenti 37 sorveglianza (specialisti radar), naviga- fatto dal control panel in sito.
posizioni di controllo tecnico con 63 zione (specialisti radioaiuti), comunica- Pertanto, tutti gli interventi che oggi ven-

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