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HUMAN

FACTOR

ENAV SUPPORT

PROGRAMME

I PEER ENAV a supporto dei colleghi operativi

di Nicoletta Lombardo responsabile Human Factor

ISiaMO. È il motto simbolo della certamente confonde e destabilizza, to- I PEER ENAV sono
discreta e forte rete di solidarietà glie prevedibilità e comprensione ad un coinvolti in questo
Cche i PEER ENAV stanno tenden- fenomeno mai vissuto precedentemente,
do in aiuto di tutti i colleghi operativi in che sembra annullare ogni capacità indi- scenario e quindi in
possibile difficoltà per l’emergenza Co- viduale di gestire e di mantenersi registi tutto e per tutto da pari
vid, con un programma di supporto che della propria esperienza.
mette la comunicazione al primo posto. Le capacità di coping, di adattamento e appartenenti alla stessa
L’ascolto in presenza o telefonico viene da superamento costruttivo delle avversi-
loro offerto a quanti desiderano condivi- tà, in simili frangenti sono messe a dura dimensione lavorativa
dere nella riservatezza e nell’anonimato, prova per tutti, con un peso comprensi- e allo stesso panorama
difficoltà altrimenti difficili da palesare, bilmente diverso per ciascuno. I PEER
ricevendo dall’ascolto un sollievo e un ri- ENAV sono coinvolti come tutti in questo di espe rienze
conoscimento utile al loro vissuto. scenario, e quindi in tutto e per tutto da
Il panorama attuale impostoci da Covid-19, pari, appartenenti alla stessa dimensione lavorativa e allo stesso panorama di espe-

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